Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE SI VANZARE PRIN INTERMEDIUL SITEULUI  www.todome.ro

TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE A SITEULUI todome.ro

Accesul la acest website de internet (denumit in continuare Website) precum si utilizarea sa sunt guvernate de termenii si conditiile de mai jos, precum si de orice alte legi si reglementari aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati termenii si conditiile specificate.

Drepturi de proprietate intelectuala

Drepturile de autor asupra acestui Website apartin lui todome.ro si se afla sub protectia legilor romane si internationale in materie. Toate drepturile sunt rezervate.
Copierea documentele, imaginilor si informatiile din proprietatea lui todome.ro , incluzand, dar fara a se limita la design, elementele distinctive ale Website-ului, impreuna cu orice elemente grafice asociate este strict interzisa fara permisiunea scrisa a lui todome.ro.
Acest website poate contine din cand in cand documente, imagini, informatii sau alte materiale care nu sunt proprietatea lui todome.ro, cum ar fi fotografii, clip art, sau numele, logouri si alte marci ale unor terti (clienti sau parteneri ai lui todome.ro), care sunt proprietatea respectivelor parti. Orice folosire a acestora este strict interzisa fara permisiunea scrisa prealabila a respectivilor terti proprietari.
Acest Website, in intreg sau in parte, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, vizitat sau exploatat in orice fel in scop comercial fara acordul expres scris al lui todome.ro.

Disclaimer

Todome nu garanteaza in nici un fel :

(a) acuratetea sau caracterul complet al informatiei sau al materialelor cuprinse In acest Website (incluzand erori faptice, tipografice si tehnice);

(b) disponibilitatea spre folosire a oricaror marci, creatii sau materiale aflate sub protectia drepturilor de proprietate intelectuala si apartinand unor terti;

(c) prezenta sau absenta oricaror virusi pe care terte parti Ie pot atasa acestui Website fara cunostinta sau acordul lui todome.ro ;

(d) orice software care poate fi descarcat, copiat sau folosit in orice fel pe acest Website;

(e) utilitatea continutului acestui Website, in Intreg sau in parte.
Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea in orice mod a acestui Website agreati sa nu faceti responsabila societatea todome.ro  si nici tertele parti implicate in crearea, producerea sau livrarea acestui Website, sau ale caror materiale apar in acest Website.
Sunteti direct raspunzatori pentru consecintele actiunilor pe care le veti intreprinde pe baza informatiilor continute in acest Website.

Linkuri
Acest Website poate contine linkuri catre alte site-uri de web, care nu sunt operate sau controlate de todome.ro si prin urmare todome.ro  nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, functionalitatea si/sau politicile acelor site-uri si nici pentru orice pagube rezultate din sau in legatura cu aceste linkuri.
De asemenea, existenta linkului catre un site nu este si nu trebuie considerata drept o aprobare sau recomandare a lui todome.ro  pentru proprietarul acelui site si nici o recomandare sau aprobare a lui todome.ro din partea proprietarului acelui site.
Este interzisa folosirea framing-ului sau a oricaror alte tehnici pentru a include un logo, o marca sau orice informatie proprie lui todome.ro (incluzand imagini, text, forma sau designul paginilor etc.) fara acordul expres in scris al lui todome.ro. Orice astfel de acord, permisiune sau licenta va fi retras/a automat in cazul folosirii neautorizate.
todome.ro  acorda dreptul ne-exclusiv, limitat si revocabil de a crea un link catre pagina principala (homepage) a acestui Website, atata timp cat pe site-ul care creaza acest link nu se fac mentiuni care sunt false si care induc in eroare, sau ofensatoare despre todome.ro, partenerii sai sau produsele si serviciile sale.

Materiale nesolicitate
todome.ro  va considera orice materiale nesolicitate primite prin intermediul acestui Website, incluzand propuneri, idei, concepte, etc, ca fiind neconfidentiale si libere de orice restrictie, pentru a fi folosite gratuit si fara plata vreunei compensatii.

Software
Orice software care este disponibil pentru descarcare (download) copiere sau utilizare prin prezentul Website este proprietatea persoanei sau companiei care l-a creat. Descarcarea, copierea sau utilizarea acestui software este subiectul termenilor si conditiilor din contractul de licentiere aferent.

Cookies
Cand vizitati Website-ul anumite informatii pot fi depozitate pe computerul dvs. sub forma unui cookie; cookies sunt fisiere text transferate pe hard-disk-ul sau browser-ul unui vizitator pentru a mari functionalitatea sau pentru a masura traficul. Nu folosim cookies pentru a colecta informatii personale. Pentru a evita aceste cookies, puteti configura browser-ul dvs. pentru a nu le accepta dar, in acest fel, anumite functionalitati ale website-ului se vor pierde.
todome.ro  isi rezerva dreptul de a schimba termenii, conditiile si politicile sale in orice moment fara instiintare in prealabil.
Daca aveti orice intrebari sau nelamuriri cu privire la termenii si conditiile prezente, drepturile de proprietate intelectuala sau politicile de confidentialitate, va rugam sa ne contactati office@todome.ro

TERMENI SI CONDITII DE VANZARE PRIN INTERMEDIUL SITEULUI todome.ro

  1. DOMENIUL DE ACTIUNE

Site-ul internet  todome.ro este exploatat de catre :

Todome Fero SRL

  • Reg. com.: J16/1467/2009
  • C.I.F.: RO 26228399
  • Sediul localitatea: Leu
  • Email:  office@todome.ro

Prezentele conditii generale de vanzare sunt aplicabile in Romania, mai precis clientilor care au adresa de domiciliu si de livrare in Romania.

  1. PRODUSELE

2.1 Produsele propuse la vanzare
Produsele propuse la vanzare de catre societatea Todome Fero SRL sunt destinate clientilor persoane fizice si juridice.
Produsele comercializate pe site ul societatii Todome Fero SRL prezinta marca de omologare CE (cu exceptia unei precizari diferite) si sunt numai produse noi ; Todome Fero SRL nu vinde produse de ocazie sau resapate.
Caracteristicile produselor prezentate pe site pot sa evolueze.
Pozele produselor nu sunt contractuale.
In cazul anvelopelor, jantele care apar in poze nu sunt incluse in pret.
2.2 Utilizarea produselor.
Tinand cont de specificitatea si de constrangerile tehnice ale produselor vandute de catre Todome Fero SRL, clientul este obligat sa respecte cu strictete prescrierile si recomandarile in materie de securitate si de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare si la stocarea produselor.
Firma Todome Fero SRL nu poate fi trasa la raspundere in nici un caz pentru utilizarea in conditii necorespunzatoare a produselor cumparate (cum ar fi montarea defectuoasa a anvelopelor, rularea neconforma, etc).
2.3 Ruptura de stoc.
Avand in vedere variabilitatea comenzilor online, Todome Fero SRL, nu poate oferi o garantie totala a stocurilor disponibile la toate produsele sau serviciile comandate prin site. In caz de ruptura de stoc, Todome Fero SRL, va incerca sa afiseze aceasta indisponibilitate pe site sau va contaca clientul cat se poate de repede pentru a-l informa si a-i propune sa-si modifice comanda. In caz de modificare, Todome Fero SRL va rectifica totalul comenzii (in minus sau in plus) in functie de produsele alese si va confirma clientului prin mail noua comanda modificata.
Firma Todome Fero SRL isi rezerva dreptul de a refuza onorarea comenzilor pe o cantitate mai mica de 6 bucati dintr-un articol.

  1. COMANDA

3.1 Inregistrarea comenzii.
Comenzile trebuie transmise obligatoriu prin site ul de vanzare online al societatii Todome Fero SRL.
3.2 Confirmare de comanda.
Confirmarea de comanda va fi transmisa in mai putin de 24 de ore, prin curier electronic automat la adresa de mail comunicata de catre client.
Important !
In cazul in care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile sunt procesate numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura. Orice comanda care nu este platita in maximum 7 zile de la primirea confirmarii de comanda de catre client, va fi anulata in mod automat.
3.3 Modificarea comenzii.
Clientul este responsabil pentru informatiile transmise la momentul inregistrarii comenzii. Societatea Todome Fero SRL nu va putea fi trasa la raspundere in cazul in care comanda nu va putea fi confirmata prin e-mail sau livrata la adresa transmisa de client din cauza erorilor casutei de e-mail sau ale coordonatelor adresei de livrare. De asemenea, nu va fi acceptata nici o modificare a adresei de livrare a comenzii dupa ce aceasta a fost platita. Clientul va avea totusi posibilitatea sa modifice pe raspunderea sa adresa de livrare luand contact direct cu livratorul. In aceste conditii, societatea Todome Fero SRL nu va fi responsabila de eventualele erori de livrare sau pierdere de colete de catre livrator.
Dupa plata comenzii nu va fi acceptata nici o modificare a acesteia (dimensiuni, brand, profil, adresa de facturare si/sau de livrare, etc)
In cazul unor eventuale erori din comanda, clientul va trebui sa contacteze serviciul hotline al societatii Todome Fero SRL prin telefon (0351-402734) sau prin e-mail (office@todome.ro) si va primi precizari referitor la conditiile de anularea si de rambursare ale comenzii.
3.4    Refuzul comenzii.
Todome Fero SRL are dreptul de a refuza orice comanda din partea unui client, in special in urmatoarele situatii:
•    produsul comandat nu este pe stoc;
•    Clientul a comandat mai putin de 4 bucati din acelasi articol;
•    imposibilitatea obtinerii confirmarii de plata;
•    identificarea unei erori in informatiile despre produs inclusiv pretul sau o oferta promotionala
Todome Fero SRL isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda.

  1. PRETURILE SI MODALITATILE DE PLATA
    4.1 Preturile
    Preturile afisate pe site ul societatii Todome Fero SRL sunt exprimate in RON si includ valoarea TVA-ului, respectiv de 24% in Romania, precum si taxele de mediu acolo unde este cazul (la anvelope).
    4.2 Modificarea preturilor
    Todome Fero SRL isi rezerva dreptul sa modifice preturile sale in functie de criteriile de oferta si cerere. Pretul care este platit de catre client este cel afisat in ziua comenzii la produsele aflate in stoc,iar la produsele care sunt disponibile la comanda ,Todome Fero SRL va confirma pe email clientului daca anvelopele din comanda sunt disponibile si pretul afisat in ziua comenzi a suferit sau nu modificari la producator.
    4.3 Plata prin ordin de plata
    Puteti afla datele bancare ale societatii Todome Fero SRL  de pe factura proforma pe care o veti primi prin e-mail dupa trimiterea comenzii.

Important ! In cazul comenzilor la care s-a optat pentru plata cu Ordin de plata, comenzile vor fi expediate catre client numai dupa primirea si incasarea platii corespunzatoare sumei de pe factura proforma. In cazul neonorarii la plata a Ordinului de Plata din partea bancii, comanda respectiva va fi anulata automat.

  1. DREPTUL DE PROPRIETATE

Orice produs livrat ramane proprietatea societatii Todome Fero SRL pana la plata integrala a sumelor datorate. Pana atunci clientul are obligatia de a avea grija de produse.

  1. LIVRAREA

6.1 Costurile de livrare
Costurile de livrare se calculeaza in functie de gramaj. Pentru primele 6 kg costul este de 20 lei. Pentru fiecare kg aditional costul este de 1 leu/kg.

6.2 Termenul de livrare

Termenul de livrare pentru produse este de maxim 10 zile.

6.3 Intarzierile de livrare
Durata de livrare este de circa 10 zile calendaristice si este doar informativa. O data limita de livrare este precizata clientului in momentul inregistrarii comenzii sale. Aceasta data limita este de 3 saptamani dupa incasarea platii. Depasirea duratei informative nu angajeaza responsabilitatea societatii Todome Fero SRL pentru despagubiri, dobanda sau alte costuri. Obligatiile contractuale vor fi indeplinite in maxim 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.

6.4 Aviz de prezentare
Livrarea produselor comandate este asigurata de catre un livrator mandatat de Todome Fero SRL. In caz de absenta a clientului in ziua livrarii, livratorul este obligat sa contacteze clientul pentru a stabili de comun acord o noua intalnire. Clientul trebuie sa ia legatura cu livratorul pentru a intra in posesia produselor in maximum 5 zile dupa prima prezentare a livratorului la adresa de livrare. Dupa expirarea acestui termen de 5 zile, produsele vor fi automat returnate de catre livrator societatii Todome Fero SRL.
Costurile de retur vor fi facturate clientului si deduse din suma de rambursat pentru comanda sa.

6.5 Livrare partiala
In caz de produse lipsa la livrare, aceasta neconcordanta va fi specificata in scris pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de o perioada de 7 zile pentru a informa serviciul hotline al societatii Todome Fero SRL despre aceste observatii la livrare; aceasta informare se va face prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata si va fi adresata societatii Todome Fero SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod Postal 200542. Todome Fero SRL se angajeaza sa trimita in cel mai scurt timp produsele lipsa din comanda.
IMPORTANT !
In caz de lipsa de observatii pe documentul de transport al livratorului, nu va fi acceptata nici o reclamatie nici de catre livrator si nici de catre Todome Fero SRL.
6.6 Produse deteriorate sau non-conforme cu comanda, la livrare
In caz de livrare a unui produs deteriorat sau non-conform cu comanda, clientul are posibilitatea de a refuza livrarea si de a preciza acest lucru pe documentul de transport al livratorului. Prin urmare, clientul dispune de un termen de 7 zile de la livrare pentru a verifica conformitatea produselor livrate si a informa serviciul hotline al societatii Todome Fero SRL, prin e-mail, telefon sau scrisoare recomandata cu aviz de receptie adresata societatii Todome Fero SRL, Loc. Craiova , Jud. Dolj, Str. Caracal, Nr.83,Bl 28,Sc C,Ap 3, Cod Postal 200542.
Todome Fero SRL se angajeaza sa preia pe banii sai produsele deteriorate sau non-conforme cu comanda si sa re-expedieze in cel mai scurt timp produse conforme.
ATENTIE! Produsele folosite (cum ar fi anvelopele sau jantele  montate) nu vor putea in nici un caz sa fie returnate sau rambursate.
6.7 Pierderile de colete
Daca in termen de 5 zile dupa procesarea comenzii de catre Todome Fero SRL livrarea nu a fost facuta, clientul trebuie sa informeze prin telefon, fax sau e-mail serviciul hotline al SC Todome Fero SRL. SC Todome Fero SRL va adresa o reclamatie livratorului pentru a afla motivul intarzierii livrarii.
Pot fi mai multe cauze :
•    livratorul nu gaseste adresa de livrare sau nu o mai are; in aceste conditii Todome Fero SRL va retransmite livratorului coordonatele de livrare si coletul va fi livrat in 48-72 de ore.
•    coletul nu este de gasit sau a fost livrat la o adresa gresita si prin urmare, livratorul deschide o ancheta care poate sa dureze pina la 10 zile ; in consecinta, daca coletul este gasit el va fi directionat catre destinatar, iar daca coletul este declarat pierdut atunci Todome Fero SRL va face o noua livrare sau va rambursa comanda, in functie de dorinta clientului.

  1. RAZGANDIREA

Fiind vorba de o modalitate de vanzare ce tine de comertul electronic la distanta, in care cumparatorul nu ia un contact direct si nemijlocit cu marfa la momentul lansarii unei comenzi ferme, cumparatorul beneficiaza de un interval de timp de 10 zile de la data livrarii, in care acesta poate returna un produs comandat primind integral banii inapoi, mai putin cheltuielile de transport, sau schimbandu-l cu un produs identic (in limita existentei acestuia in stoc). Pentru a beneficia de acest lucru este necesar sa restituiti produsul complet, inclusiv cu toate accesoriile, consumabilele sau materialele de prezentare si publicitate aferente acestuia, neuzat, fara urme de murdarie sau zgarieturi etc-deci in conditii absolut revandabile. De asemenea este necesar sa returnati si ambalajul produsului fara nici o deteriorare decat aceea strict necesara pentru deschiderea sa. Trebuie sa prezentati si factura care face referire la produsul returnat.
ATENTIE! Aceasta facilitate nu este oferita decat consumatorilor adica persoanelor fizice, nu si celor juridice.

  1. GARANTIA PRODUSELOR
    Produsele comercializate de catre Todome Fero SRL beneficiaza de o garantie constructor de 2 ani.
    Clientul dispune de un termen de 7 zile de la data receptiei pentru a verifica conformitatea produselor livrate si a informa Todome Fero SRL de eventualele nereguli.
    Todome Fero SRL se obliga sa schimbe in acest termen orice produs ce prezinta defecte mentionate de client cu urmatoarele conditii:
    •    defectul este constatat la livrare
    •    defectul este constatat la montaj, cu conditia ca montajul se face in max. 7 zile de la data livrarii
    IMPORTANT !
    •    dupa termenul de 7 zile nu va mai fi luata in considerare nici o reclamatie referitoare la o deformare a pneului.
    •    micile umflaturi de pe flanc constatate pe anvelopele montate si care au rulat deja, nu sunt garantate nici de catre constructor si nici de catre Todome Fero SRL.

In consecinta, Todome Fero SRL va recupera produsul considerat cu defect si il va trimite producatorului cu titul de produs in garantie pentru a fi expertizat de acesta. Durata expertizei este de circa 8 saptamani. Daca defectul este confirmat de catre constructor, atunci anvelopa va fi inlocuita aplicand, dupa caz, un grad de uzura.

  1. RETURNAREA PRODUSELOR LIVRATE SI RESTITUIREA PLATII
    Puteti solicita returnarea produselor comandate si deja livrate fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptionarea acestora. Plata taxelor de returnare va fi suportata de catre dvs. Aceasta facilitate este valabila numai pentru clientii persoane fizice.
    Pentru a asigura o buna desfasurare a procedurii de retur va rugam sa ne comunicati numele, adresa si numarul comenzii dumneavoastra. Returnarea produselor se accepta de Todome Fero SRL numai daca sunt respectate urmatoarele conditii:
    •    produsele sunt sigilate în ambalajul original, gasindu-se în aceeasi stare în care erau la momentul livrarii acestora catre dumneavoastra; aceasta verificare este efectuata în depozitul Todome Fero SRL  in momentul receptiei returului;
    •    toate costurile pentru transportul produselor returnate la depozitul Todome Fero SRL  sunt suportate exclusiv de catre dumneavoastra. In cazul in care cumparatorul nu achita acest transport în momentul returului, Todome Fero SRL  isi rezerva dreptul de a retine costurile de transport din valoarea produselor care urmeaza a fi returnate;
    •    in cazul acceptarii unui retur de produse, Todome Fero SRL  va emite o factura “storno”, în conformitate cu prevederile legale in vigoare, in momentul receptionarii produselor în depozitul Todome Fero SRL;
    •    In maxim 30 de zile calendaristice de la receptionarea produselor în depozitul Todome Fero SRL iar Todome Fero SRL  va returna cumparatorului valoarea produselor conform conditiilor din prezentul document;
    •    in cazul produselor pentru care vi se cere sa platiti un avans de 50% (cele pe care Todome Fero SRL le aduce pe comanda speciala ), returul valorii acestora se va efectua cu suportarea de catre dumneavoastra a 50% din valoarea acestora, reprezentând daunele Todome Fero SRL cauzate prin acest retur.
  2. INFORMATII LEGALE

10.1 Colectarea si cedarea datelor cu caracter personal
Informatiile comunicate de catre clienti sunt destinate utilizarii de catre SC Todome Fero SRL care poate fi in situatia de a transmite integral sau partial aceste informatii partenerilor sai comerciali in scopul procesarii comenzilor, livrarii de produse si/sau prestatii de servicii comandate de catre clienti.
Datele colectate cu caracter personal care sunt colectate de catre SC Todome Fero SRL nu vor fi nici vandute si nici comunicate altora in scopuri publicitare.
Conform legii nr. 677 din 2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare, clientul are in orice moment un drept de acces si de rectificarea a datelor sale personale.
10.2 Dreptul aplicabil si rezolvarea litigiilor
Termenii prezenti si conditiile sunt sub incidenta regulilor de drept roman.
Inainte de a valida comanda sa, clientul declara ca a luat la cunostinta despre Conditiile Generale de Vanzare si ca le accepta in totalitate si fara rezerve.
In caz de litigiu, clientul se va adresa serviciului de hotline al SC Todome Fero SRL in scopul gasirii unei solutii amiabile. In caz ca aceasta solutie amiabila nu este gasita, toate litigiile sau contestatiile care pot sa rezulte in urma contractelor dintre SC Todome Fero SRL, in calitate de vanzator, si client, in calitate de cumparator, vor fi supuse instantelor de drept juridic competente de la sediul vanzatorului.
10.3 Validitatea juridica
Ineficacitatea juridica a uneia dintre clauze nu inseamna nulitatea juridica a altor clauze.