Întrebări Frecvente

1. Cum pot plasa o comandă? 

Pentru a plasa o comandă, navigați simplu prin produsele noastre, adăugați articole în coșul de cumpărături și continuați la finalizarea comenzii. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza achiziția.

2. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit, PayPal și transferuri bancare. Puteți selecta metoda de plată preferată în timpul finalizării comenzii. 

3. Cât durează livrarea? 

Timpul de livrare poate varia în funcție de locația dvs. și de disponibilitatea produsului. Ne străduim să vă livrăm produsele cât mai repede posibil. 

4. Care este politica dvs. de returnare? 

Puteți returna produsele în termen de 30 de zile de la achiziție pentru o rambursare completă. Asigurați-vă că produsul se află în ambalajul original. 

5. Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți?

Puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți prin e-mail, telefon sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru. Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri. 

6. Care este diferență dintre oțel și aluminiu?

Confecțiile metalice din oțel sunt mai rezistențe decât cele din aluminiu din punct de vedere al rezistenței mecanice. Oțelul este un material mai dur și mai dens, oferind o rezistență mai mare la impact și forțe mecanice. În schimb, aluminiul este mai ușor și are o rezistență la coroziune mai bună, fiind potrivit pentru medii umede. Alegerea dintre cele două materiale depinde de preferințele personale, costuri și necesități specifice ale proiectului. 

7. Care este metodă de vopsire a confecțiilor metalice? 

Vopsirea confecțiilor metalice se face doar în câmp electrostatic cu pulbere și finisaj texturat mat fin. 

8. Ce reprezintă zincarea termică? 

Zincarea în baie termică reprezintă o metoda benefică pentru reducerea fenomenului de coroziune al oțelului. 

9. Se pot execută modelele și la cote diferite de cele standard?

Da, suntem producători și putem adapta produsele la dimensiunile specificate de dvs. 

10. Cu ce se vă face livrarea?

Livrarea se face utilizând camioanele Todome sau parteneri, cu o flotă optimizată pentru transportul în siguranță al produselor grele sau agabaritice.