Foire aux Questions

1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, parcourez simplement nos produits, ajoutez des articles à votre panier et procédez au paiement. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires. Vous pouvez sélectionner votre mode de paiement préféré lors du paiement.

3. Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit. Nous nous efforçons de livrer vos produits le plus rapidement possible.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Assurez-vous que le produit est dans son état et son emballage d'origine.

5. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez joindre notre équipe du service client par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

6. Quelle est la différence entre l'acier et l'aluminium ?

Les raccords métalliques en acier sont plus solides que l'aluminium en termes de résistance mécanique. L'acier est un matériau plus dur et plus dense, qui offre une plus grande résistance aux chocs et aux forces mécaniques.

En revanche, l'aluminium est plus léger et résiste mieux à la corrosion, ce qui le rend adapté aux environnements humides. Le choix entre les deux matériaux dépend des préférences personnelles, du coût et des besoins spécifiques du projet.

7. Quelle est la méthode de peinture des confections métalliques ?

Les confections métalliques sont uniquement peintes à l'aide d'une peinture en poudre électrostatique avec une finition finement texturée et mate.

8. Qu'est-ce que la galvanisation thermique ?

La galvanisation en bain thermique est une méthode bénéfique pour réduire la corrosion de l'acier.

9. Les modèles peuvent-ils être fabriqués dans des dimensions différentes des dimensions standard ?

Oui, nous sommes des fabricants et nous pouvons adapter les produits aux dimensions que vous spécifiez.

10. Comment s'effectue la livraison ?

La livraison est effectuée par les camions de Todome ou de ses partenaires, avec une flotte optimisée pour le transport en toute sécurité de produits lourds ou agabariques.